【テーマ】
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    あなたのチームは大丈夫?
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現場を預かる管理職の『メンタルヘルスマネジメント』実践スキル

 
【講師】
  アルファ ヴィジョン(株) 代表取締役 杉山 博美 氏


≪講座の目的≫     

ストレスとは何かを理解し、自身のメンタルヘルスマネジメントと、組織として部下や後輩の
メンタルヘルスマネジメントの重要性、手法を理解する

□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆【プログラム】□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆

 厚生労働省が5年に1回行っている調査では、「仕事や職業生活でストレスを感じている」
労働者の割合は60.9%(2012年)、働く人の約6割はストレスを感じながら仕事を
していると言えます。心の健康状態とは何か、ストレス要因とストレス反応などの、メンタルヘルスに
関する基礎知識を身につけます。自分自身の「セルフケア」、組織としての「ラインケア」の両面から、
ストレスマネジメント手法を理解します。自身のストレスへの気づき、ストレスの兆候、
ストレス解消方法などのセルフケアを共有。組織として、「いつもと違う」部下の様子を早期発見し、
話を聴くコミュニケーションスキル、適切な対処方法、職場復帰支援の留意点などを理解します。
 ディスカッションや、ロールプレイングにより、参加型で学ぶ3時間です.

1.メンタルヘルスマネジメントの重要性
 (1)メンタルヘルスマネジメントとは       
 (2)ストレスとは 
 (3)健康な心の状態とは
 (4)ストレス反応

2.セルフマネジメント
 (1)自身のメンタルヘルスマネジメント     
 (2)ストレスと上手に付き合うために
 (3)ビリーフチェンジ

3.ラインケア
 (1)組織としてのメンタルヘルスマネジメント  
 (2)部下の「おかしい」に気付く
 (3)ラインケアのプロセス

4.コミュニケーションスキル
 (1)部下のおかしいに気付いたら、声かけ 
 (2)ヒアリング
 (3)コミュニケーションスキルの確認と、ロールプレイング

5.質疑応答・まとめ



◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆講師プロフィール◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆□◆

 ■ 杉山 博美(すぎやま ひろみ)氏 ■

青山学院女子短期大学卒業後、(株)リクルートグループで勤務
その後、アナウンス業務に携わり、平成10年から研修講師として活動。
19年間の実績で、「即現場で実践できる」内容が好評を得ている。応対コンクール、
コンテスト審査員としても活躍。
音声表現、コミュニケーションを得意分野とし、ビジネスマナー研修、電話応対研修、
コンタクトセンタコンサルティング、特に「クレーム応対研修」、「営業研修」、
「コーチング研修」「リーダー研修」に定評がある。
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開催概要

日時 2017年07月25日(午後1時30分ー午後4時30分)
開催場所銀座ブロッサム
(東京都中央区銀座2-15-6)
参加費20,000円(税込)
定員36人(先着順)
申し込み開始2017年06月06日 13時17分から
申し込み終了2017年07月23日 23時59分まで
主催

イベント概要

2017年07月25日

現場を預かる管理職の『メンタルヘルスマネジメント』実践スキル

東京都中央区銀座2-15-6

http://kokucheese.com/event/index/472620/

【テーマ】 ──────────────     あなたのチームは大丈夫? ────────────── 現場を預かる管理職の『メンタルヘルスマネジメント』実践スキル   【講師】   アルファ ヴィ...

イベントは終了いたしました。

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